Eventualmente ocorrem problemas de conexão FTP junto no Explorer, isso na maioria das vezes está relacionado a presença de um servidor firewall/NAT (pode ser um modem ADSL, o servidor proxy de sua empresa etc.) entre seu computador e o servidor FTP.
Para contornar este problema usando o Internet Explorer, você precisa ativar o Modo Passivo, ele pode ser ativado seguindo este caminho:

• Na janela do Internet Explorer clique no menu Ferramentas > Opções da Internet > aba Avançadas, você verá uma tela como a imagem abaixo, marque a opção: Usar FTP passivo (para compatibilidade com firewalls e modems DSL).

Ou através do Painel de Controle > Tela "Opções da Internet", aba "Avançadas"

• Clique em OK, feche o Internet Explorer e abra-o novamente, tente acessar o servidor FTP, agora a conexão e listagem de arquivos deverá ocorrer sem problemas.
  Caso a opção Usar FTP passivo já esteja marcada, experimente desmarcá-la, fechar e abrir o Internet Explorer, agora tente conectar, em alguns cenários isso funcionará.

OBS.: A dica acima só se aplica aos sistemas Windows 2000,2006, XP e Vista. O Internet Explorer nos sistemas Windows 95/98/Me não possui a opção citada no texto.